Découvrez les services de Bruno De Keyser en terme de coordination de projets et conduite du changement.

« Bruno nous a accompagné tout au long de notre projet de migration du Système d’Information. Son aide nous a été précieuse et son apport important pour lutter contre les craintes et vaincre les réticences des diverses équipes de la DSI et du Métier impactées par ce projet.

Avec beaucoup de tact, Bruno a su présenter à chacun la situation de manière positive, instaurer un climat de confiance et rendre les échanges plus productifs et constructifs. Son côté méthodique et rigoureux nous ont ensuite permis de tenir les délais imposés. »

Nicolas Guénot

IT Operations Manager, SUEZ environnement

RÉEL APPUI AUX SPONSORS DU CHANGEMENT

je coordonne et accompagne les équipes dans les changements d’outils, de processus et d’organisation en exploitant les compétences suivantes:

Maîtrise des méthodes

Gestion de projets et conduite du changement

Compétences psychosociales

Dynamique de groupes, Gestion de conflits, Systémique des organisations

Richesse multiculturelle

Expérience de gestion de projets transverses et à l’international

Quelques réalisations

Acquisition de société : Migration du système d'information

La société des Eaux du Nord devient partenaire du groupe Lyonnaise des Eaux.

La stratégie de la Lyonnaise des Eaux est : un seul système d’information pour le groupe et des processus uniformes.

L’objectif du projet est de migrer l’ensemble des services des Eaux du Nord vers le SI de la Lyonnaise et d’implémenter les processus et procédures au sein des Eaux du Nord.

Les projets de cette dimension ont forcément leur dose d’imprévus. Dans le cadre de cette migration, nous avons eu à gérer un blocage d’ordre juridique et financier. Grâce à la démarche Agile et, surtout, à la confiance installée dans l’équipe projet et avec la direction, nous avons créé et mis en place une solution temporaire le temps de débloquer la situation.

Au final, nous avons réalisé la migration en 2 ans, conformément aux objectifs de départ.

Dématérialisation

La volonté de la société Roquette Frères est d’optimiser ses flux de transports impliquant 110 transporteurs.

L’un des objectifs est la mise en place d’indicateurs de performance partagés avec les compagnies de transport.

Deux constats qui ont généré des résistances au changement:

  • Les commandes de transports sont gérées en flux tendus
  • Les gestionnaires de commande ont pour habitude de traiter directement avec les transporteurs par téléphone, fax et mail

La réussite du déploiement est essentiellement due:

  • au sponsoring du projet
  • à la démarche Agile impliquant les managers et key users dans le processus du changement.
Déploiment multi-sites

Déploiement des normes de qualité GS1 au sein du groupe Nicols et de ses fournisseurs

L’enjeu principal de ce projet est de répondre aux exigences des grands comptes clients sur la traçabilité des produits.

Les services et sociétés impactés par le projet :

  • 10 services internes du groupe NICOLS
  • 2 usines situées en France et Pologne
  • 5 plateformes logistiques externalisées en Belgique et France
  • 5 sociétés de prestations et fournisseurs de matériels techniques
  • 20 sociétés fournisseurs de produits finis en Asie

La solution a été déployée au sein du groupe, des plateformes logistiques et des fournisseurs asiatiques  ‘pilotes’ en 9 mois.

Evolution des rôles et responsabilités

Audit international de l’organisation (Chine, Inde, Tunisie)

Le groupe SGT a un taux de croissance annuel important et les développements informatiques ne répondent plus aux besoins. Les filiales principales du groupe se situent en Chine, Tunisie et Inde. Suite à un audit international, un plan d’actions a été mis en place pour réorganiser le service comme suit :

  • Création d’un poste de Directeur du Système d’Information Groupe
  • Création deux postes d’assistance à maîtrise d’ouvrage en Asie et Tunisie
  • Délocalisation de l’équipe de développements d’Inde vers la Chine où se situe la maison mère
  • Accompagnement des équipes et du chef de projet dans les changements organisationnels
Uniformisation des processus
L’enjeu de ce projet NICOLS Groupe est la diminution des risques financiers et de rupture de stock des Matières 1ères.

Le constat est :

  • La direction Achats doit élargir son référencement fournisseurs et produits
  • Les études pour valider un nouveau référencement sont longues et coûteuses
  • Le Service Achats ne dispose pas d’un processus et outil pour gérer ces études

L’objectif est d’intégrer les achats dans le processus existant ‘Développements Produits Finis’. Les clés de réussite de ce projet, réalisé en 4 mois, sont :

  • l’implication des 2 départements
  • la compréhension des besoins et contraintes des deux parties
  • la négociation
  • l’arbitrage

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